Үүлэн технологид суурилсан дуудлагын төвийн платформ

Харилцагчдаа сэтгэл хангалуун байлгаж чадах үүлэн технологид суурилсан дуудлагын төвийн үйлчилгээ “Helpy”-г санал болгож байна.

banner

special

Онцлог

default alt text

Дуудлагын төв

Хэрэглэгчээс ирэх дуудлага бүрийг ухаалгаар хуваарилж, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж болон байгууллагын харилцагчийн үйлчилгээг дээд түвшинд хүртэл сайжруулах боломжийг танд олгох болно.
default alt text

Олон сувгийн үйл ажиллагаа

Дуудлага хүлээн авах, Гадагшаа залгах, Онлайн чат, Facebook, Viber, Telegram, Email, Sms бүгдийг нэг системээр шийдэх боломжийг бид олгоно.
default alt text

Видео дуудлага

Видео дуудлага хийх гэдэг нь бизнес эрхлэх, онлайнаар харилцах, хаана ч байсан хамаагүй холбогдож амьд харилцаа үүсгэн илүү их ойлголтыг авах суваг юм.
Thumbnail
Shape

service

Бидний онцлог

Knowledgebase

Мэдлэгийн сангийн удирдлага

Байгууллагынхаа мэдээллийг нэг санд оруулан харилцагч нартаа мэдээллийн сангаас хариулт өгсөнөөр ямар асуултыг хүмүүс сонирхосныг мэдэж болдог боллоо.
tech alert

Tech Alert

Системтэй холбоотой асуудлаа байгууллагынхаа хэлтэс хооронд дамжуулдаг боллоо.

хялбар

Модулиуд

default alt text

Callback

Хэрэглэгчийн дуудлага амжилттай холбогдоогүй тохиолдолт алдсан дуудлагын бүртгэлд бүртгэгдэнэ. Системээс алдагдсан дуудлага руу оператор дарааллын дагуу залгах боломжтой.
default alt text

Voice recording

Helpy системээр дамжин хийгдэж буй бүх дуудлага дуу хураагуурт бичигдэн хадгалагдах бөгөөд үүлэн технологийн тусламжтай цаг хугацаа орон зайг үл харгалзан сонсох боломжтой.
default alt text

Call forwarding

Хэрэглэгчтэй ярьж байх хугацаандаа дуудлагыг өөр операторт эсвэл өөр дугаарт шилжүүлэх модуль
default alt text

Dynamic IVR

IVR бол дуудлага хуваарилах чадвартай автомат систем. Олон сонголт бүхий IVR menu үүсгэж хэрэглэгч өөрийн хүссэн мэдээллээ, ажилтантай холбогдолгүйгээр авах боломжийг олгоно.
default alt text

Хэрэглэгчийн бүртгэл, танилт

Шинэ хэрэглэгчийн ерөнхий мэдээллийг хадгалж бүртгэх боломжтой бөгөөд хэрэглэгчийн дараагийн хандалтуудад ажилтанд хэрэглэгчийн мэдээлэл харагдана.
default alt text

Мэдлэгийн сан

Хэрэглэгчийг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үнэн зөв мэдээллээр цаг алдалгүй тогтмол хангах хэрэгцээ шаардлага үйлчилгээний ажилтанд тулгардаг. Маш их мэдээлэл, байнгын шинэчлэлт зэргээс болж асуудал үүсдэг.
default alt text

Гомдлын удирдлага

Helpy системийн гомдол санал хүсэлтийн тикет модулийг ашиглан хэрэглэгчээс ирэх гомдол санал хүсэлтийг тогтмол бүртгэж, байгууллагын бизнес процессийн дагуу шийдвэрлэж, тайлан мэдээгээр хэрэглэгчийн санал хүсэлт, гомдлыг хянах бүрэн боломжтой.
default alt text

Сошиал

Байгууллагынхаа сошиал сувгуудыг холбуулан Helpy систем дээрээ сошиал сувгуудаар орж ирсэн харилцагч нартай харилцаарай.
default alt text

Төрсөн өдрийн мэндчилгээ

Байгууллагынхаа ажилчиддаа төрсөн өдрийн мэндчилгээ хүргэх, сануулах үйлчилгээтэй.
default alt text

Системийн холболт

Helpy систем нь байгууллагын үндсэн системүүдтэй уялдаж, чухал системүүлийг холбон үйлчилгээ үзүүлж буй ажилтан олон системд хандалгүй, хэрэглэгчийн асуудлыг түргэн шуурхай шийдвэрлэх, үйлчилгээ үзүүлэх хурдыг нэмэгдүүлэх зэрэг олон давуу талтай.
default alt text

Дуудлагын үзүүлэлт, тайлан

Helpy таньд дуудлагын төвийн үйл ажиллагааны чухал хэмжүүр үзүүлэлтүүдийг харуулах болон тайланг хүссэн огноогоор татах боломжтой.
default alt text

Omnichannel

Facebook, twitter, viber, telegram-аас гадна мессеж, и-мэйл хаягаар харилцах боломжтой.

new module

Борлуулалтын дуудлагын үзүүлэлт

Харилцагчдын урьдчилан бэлтгэсэн жагсаалтыг програмд оруулж, түүний дагуу авто болон авто бус дуудлага хийхэд харилцагчтай утсаар холбогдож, даалгаврын талаарх мэдээллийг нэгдсэн нэг цонхноос лавлаж хурдан шуурхай хариулж, энгийн хялбар үйлдлээр өдөр тутмын бүртгэл хийх зэрэг үйл ажиллагааг автоматжуулсан юм.

Thumbnail
Shape

ажиллах зарчим

Систем нэвтрүүлэлт

01

Сургалт

Ямар багц сонгож буйгаас хамааран тухайн багцад хамаарсан модулиудыг хэрхэн ашиглах талаар зааж өгөх болно.
02

Турших

12 сарын гэрээ хийснээр 1 сар үнэгүй турших боложмтой.
03

Жигдрүүлэх

Сургалт орсоноос хойш хүний оролцоогүй системээ ашиглаж сурах хүртэл туслах болно.
04

Тусламж үйлчилгээ, нэмэлт сайжруулалт

Цаашдаа системийн холболт сайжруулалтанд хамтран ажиллахад таатай байх болно, 7 хоногийн 24 цаг бид та бүхэнд туслах болно.

price

Багцын тухайд

our team

Баг хамт олон

Захирал

Д. Дуйнхаржав

CEO and Founder

Ш. Сэлэнгэ

Системийн шинжээч

Буянтогтох

Ахлах хөгжүүлэгч

М. Мөнхбаяр

Ахлах ажилтан

Э. Доржсүрэн

Дизайнер

Г. Мөнхжин

Хөгжүүлэгч

У. Тамир

Хөгжүүлэгч

Ч. Хулан

Харилцагч, үйлчилгээний менежер
Thumbnail

about

Бидний тухай

МОСТ Колл ХХК /MOST CALL LLC/ нь Үүлэн технологид суурилсан дуудлагын үйлчилгээг аж ахуйн нэгж, байгууллагад санал болгож, хамтран ажилладаг. Харилцагч байгууллага, түүний эцсийн хэрэглэгчийн хооронд технологийн гүүр болж, харилцагчийн үйлчилгээний төгс үйлчилгээг хүргэхэд бид туслана. Cloud Customer Experience Platform-г бид зохион бүтээж, зах зээлд хүргэхдээ бүтээгдэхүүн үйлчилгээний найдвартай байдал, чанарыг эрхэм зорилгоо болгож, боломжит бүх сувгуудыг санал болгож ажилладаг юм.

Мэдээлэл авах

Та и-мэйл хаягаа илгээнэ үү, бид удахгүй холбоо барих болно.

On-Premises

Golomt Bank
Eruul mendiin daatgal
Niigmiin daatgaliin eronhii gazar
Hudulmur niigmiin hamgaalliin yam
Tatvariin eronhii gazar

Cloud

Axis
4r emneleg
Most Money
Mig daatgal
FreshPack
Anucoral
Miksbiz
Super prob - Mongon guur
Mongol daatgal
Terra unlimited
Alipha medical
Mandal asset management
Dub
Terra phinlogoy
Sain dugui
Onoshmed
Sor Naran